Starbucks Branding
Num mundo onde se encontra um café em cada esquina, será possível destacar-se neste mercado e tornar-se num símbolo cultural? Encontramos a resposta no Branding - onde vender café tornou-se uma experiência emocional, sensorial e aspiracional. Vamos saber como?
A Origem da Experiência
No ano de 1971, foi fundada a Starbucks, sendo apenas uma loja de grãos de café. Até que Howard Schultz chega no início dos anos 80 e iniciou-se a transformação da marca para o que conhecemos hoje.
Schultz inspirou-se nas cafetarias italianas e percebeu que o café podia ser mais que apenas um café - podia ser um ritual social.
Daqui nasceu o conceito de "terceiro lugar", um espaço entre casa e trabalho, onde se pode relaxar e conectar.
O Branding da Starbucks é profundamente sensorial - com uma decoração de loja acolhedora, iluminação suave, mesas compartilhadas, sofás e música selecionada. Cada loja mantém a identidade da marca enquanto se adapta ao contexto local, criando conexões reais com a comunidade.
Comunicação e Voz
- HUMANIZADA
- EMPÁTICA
- CLARA
Campanhas como os copos de Natal e ações como #whatsyourname demonstram como:
A marca reforça a sua identidade com posicionamentos sociais e celebrações sazonais, criando momentos de expectativa e conexão.
A consistência no tom de voz acessível fortalece a lealdade e a identificação dos clientes com a marca.
Branding - Estratégia de Crescimento
O sucesso da Starbucks é o resultado de um branding coeso, emocional e estratégico. A marca provou que um produto como o café, pode ser elevado ao status de experiência de vida, quando há clareza do propósito, consistência visual e conexão autêntica como consumidor.
Desta forma, consegue fortalecer a fidelização, justificar o preço e consegue posicionar a marca como aspiração, sem ser considerada ou sentida como elitista.
A starbucks realça que a verdadeira diferenciação está na capacidade de criar significado.
